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董明珠:企业要把每天都当成315来过

来源:http://www.gsgaoguang.com 责任编辑:d88尊龙 2019-03-23 15:19

  “3月15日是国际消费者权益日,一年只有一天,但是企业要把每年365天都当作‘3·15’来过。”格力电器董事长兼总裁董明珠接受记者采访时曾如此说到。

  每年3月15日,打击制假、售假的问题都会广受社会关注。而今年,身为全国人大代表的董明珠在两会上再次提出了“关于加大对生产、销售假冒伪劣产品行为处罚力度”的议案。【营销案例】民生电子银行“精彩

  据了解,格力品牌长期受到消费者的喜爱和信赖,但也因此也深受假冒伪劣产品的侵害,不少不法商家盯上了格力的“金字招牌”:2017年12月,郑州康庄水暖洁具批发市场1号楼有店铺销售假冒格力电热水器、燃气灶、吸油烟机等产品,该店铺门头还使用“金品格力厨电”名称;2018年1月,在阿里巴巴网站上有店铺销售标注“正品格力电器”及有“格力”标识的储水式电热水器产品,并在产品外包装和说明书上标注“深圳正品格力电器有限公司”。

  除了“假冒”格力的产品,不法商家连格力的遥控器也不“放过”。去年7月,江苏省扬州市宝应县公安局在安徽省天长市查获了大批假冒格力空调遥控器,及其他品牌的遥控器,涉案金额数百万。ag环亚集团

  对于这些假冒伪劣的不法行为,格力电器依法举报,配合公安部门进行了查处,维护了企业的品牌形象。同时,针对市场上出现的假冒伪劣产品,格力也积极通过分析对比,利用多渠道传播的方式提醒消费者注意辨假,降低消费者的损失。

  “消费者满意是最高的标准”。在董明珠看来,保障消费者的权益不仅仅要打击伪劣产品,更要立足消费需求,对自身产品质量严格管控,为消费者提供高品质的产品。

  历经早期良莠不齐、鱼龙混杂的空调市场,格力电器将质量作为企业发展的基石,从早年对生产产线、采购配件质量的从严管理,到中期对于全员质量意识的不断宣贯,到之后对于售后等配套服务的精益求精,格力建立了一套高于行业标准、国家标准的质量管控体系。

  这种对于质量的执着追求,不仅让格力在质量方面“荣誉加身”,更赢得了消费者的口碑。去年,格力凭借自主创造的“‘让世界爱上中国造’格力完美质量管理模式”荣获有“中国质量届最高荣誉”之称的“中国质量奖”,问鼎质量管理之巅;自2011年以来,格力顾客满意度、忠诚度连续7年保持行业第一。

  今年全国两会《政府工作报告》提出,要依法打击制售假冒伪劣商品等违法行为,让违法者付出付不起的代价。

  很长一段时间,“中国制造”都是“劣质低价”的代名词,这和早期市场经济环境不健全有关,但也不乏某些“黑心”企业置消费者权益于不顾,为了牟取暴利制假造假。假冒伪劣产品不仅仅极大伤害了消费者的合法权益,还让他们丧失了对“中国造”的信心。因此,这才前有中国民众前往疯抢“马桶盖”之殇,后有国人海外背“锅”之痛。

  董明珠在其人大代表的议案中提出,假冒伪劣严重影响了中国企业和中国产品在世界市场的形象,使国内名牌企业蒙受重大损失,假冒伪劣最终使国内名牌企业蒙受重大损失,削弱了“中国制造”的竞争力,对于生产、销售假冒伪劣产品的行为,要加大处罚力度。

  事实上,在国家提倡高质量发展、消费需求日益增长的当下,企业不仅要做正品,更要做精品。“制造业企业要以消费者的需求为导向,在产品技术和质量上多下功夫,树立‘中国制造’的信心。”

  如今,凭借修炼多年的质量内功,格力电器在董明珠的带领下正在以正品、精品为“中国造”正名,正在逐步实现“让世界爱上中国造”。返回搜狐,查看更多